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Veja abaixo como utilizar nossos serviços

Perguntas Frequentes

  • Até quando posso me inscrever para receber o livro do próximo mês?

    Todas as inscrições são válidas para receber o livro do próximo mês, então, independente da data de sua inscrição, o seu livro será posto no correio até o dia 8 do mês seguinte.

  • Quanto custa o frete?

    O frete é gratuito para qualquer local do Brasil.

  • Quando será faturado meu cartão?

    Cartões serão faturados no mesmo dia de sua inscrição. Se você assinar no dia 10, todo dia 10 do mês seu cartão será faturado.

  • Que tipo de livros posso receber?

    No plano “À Moda do Chef”, todos os livros serão de histórias. Não enviaremos livros de poesia, biografias ou afins. Nossa proposta é intercalar clássicos da literatura mundial e aclamados livros da literatura contemporânea, passando por temas diversificados, leitura densa e suave, trazendo assim, experiências diversas ao leitor. Todos os livros são escolhidos pela nossa Banca.

    Já no plano “Devora Livrinhos”, poderemos enviar livros de histórias, de atividades, imagens... Todos os livros serão enviados conforme a idade da criança. Os livros serão escolhidos por profissionais qualificados que estão na nossa Banca.

  • Adorei! Mas o que acontece se eu já tiver o livro?

    No plano “Devora Livros”, os livros serão sempre surpresa e pode acontecer de você já ter aquele livro que foi enviado. Nesse caso, você tem 7 dias para nos enviar um e-mail em (chef@devoralivros.com) e solicitar a troca do livro. Nós mandaremos 2 opções para a sua escolha e enviaremos as instruções do que fazer. Lembramos que os brindes não estão sujeitos a troca.

    No plano “Devora Livrinhos”, o responsável pela assinatura receberá um e-mail informando qual livro será enviado. Esse e-mail deve vir uns dias antes de postarmos no correio e, caso a criança já tenha o título, nossa equipe mandará algumas opções para a troca. Com esse sistema a surpresa é mantida para os pequenos, assim como a garantia de um livrinho novo em folha!

  • Como faço para alterar dados do meu cadastro?

    Para alterar qualquer dado do seu cadastro, como endereço, por exemplo, você deve acessar o painel do cliente. Caso você tenha qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail chef@devoralivros.com.

  • Se eu quiser mudar de plano, como faço?

    Se você decidir mudar o seu plano, é necessário cancelar a sua assinatura e refazê-la no novo plano.

  • Como faço para cancelar minha assinatura?

    Para cancelar, você deve acessar a área do cliente. Para que não seja cobrada a caixinha do próximo mês, o cancelamento deve ser feito um dia antes do dia de sua inscrição.

  • Minha compra é segura?

    Sim. Utilizamos o sistema da Super Lógica (http://superlogica.com) para receber as assinaturas. Todo o processo de pagamento é realizado em ambiente seguro, seus dados serão privados e protegidos.